En arribar al lloc de l’accident, en terme municipal de Queralbs, van accedir fins a la víctima i van començar a desenterrar-la. Resulta que havia quedat colgada per la neu en una canal. De fet, era un dels pocs llocs on hi havia neu de tota la ruta. Els cossos d’emergència van comprovar que l’excursionista estava en estat de congelació, no responia als estímuls i van començar a fer-li maniobres de reanimació.
Mentrestant, es va ampliar el dispositiu amb un segon helicòpter amb més personal GRAE i un metge del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM). Van continuar assistint la víctima i un cop van tenir-la monitoritzada van extreure-la mitjançant gruatge i van evacuar-la fins al pàrquing de Queralbs on hi havia l’helicòpter medicalitzat del SEM. Aquest últim va traslladar l’home en estat crític a l’Hospital de Bellvitge, a l’Hospitalet de Llobregat, on no se li ha pogut salvar la vida.
Després del rescat, els Bombers van quedar-se a la zona amb el Grup Caní de Recerca per descartar que hi hagués altres persones atrapades a la neu. No van trobar-hi més senyals. Fins al lloc dels fets també s’hi van desplaçar efectius de la unitat de muntanya dels Mossos d’Esquadra que van donar suport a la recerca.
