D’altra banda, el 75% de les consultes que s’han realitzat a l’oficina de ZBE han estat relacionades amb l’accés a exempcions o autoritzacions permanents i d’entre aquestes el 57,1% podien acollir-se a alguna d’elles mentre que el 17,9% no complien els requisits.
Davant aquestes dades, des del govern s’ha decidit aprovar una moratòria perquè els vehicles sense distintiu ambiental censats a Cerdanyola i amb el seu propietari empadronat al municipi puguin circular dins el límit de la Zona de Baixes Emissions.
Oficina ZBE
L’Oficina de ZBE, oberta al públic del 28 d’octubre al 5 de desembre, ha atès 312 persones (una mitjana de 10 al dia). L’oficina ha estat essencial per apropar la normativa a la ciutadania i ha permès una comunicació clara, escolta activa i la recerca de solucions. Durant el seu funcionament, l’oficina ha tramitat 152 sol·licituds d’exempcions i autoritzacions. A més, segons dades de l’AMB, coincidint amb l’obertura de l’oficina s’ha registrat un augment significatiu de sol·licituds per a vehicles censats a Cerdanyola, arribant aquestes a un total de 463.
Durant el període que l’oficina de ZBE ha estat oberta al públic també s’han atès consultes generals sobre la normativa, els distintius ambientals o informació de vehicles comercials i col·lectius.