L'Ajuntament assegura que aquesta mesura s’ha adoptat per oferir una atenció més ràpida. A més, amb el funcionament amb cita prèvia es volen evitar les esperes i cues que es produeixen a la porta de l’Ajuntament i protegir davant la Covid-19 a les persones que acudeixen a l’OAC.
La cita prèvia es pot sol·licitar al web de l’Ajuntament. També es pot demanar per telèfon al 93 580 88 88
Per accedir a l’OAC cal portar mascareta i només es permet l’accés a les dependències municipals a les persones que han de ser ateses.
D’altra banda, gairebé tots els tràmits municipals es poden fer de forma telemàtica a través de l’apartat Seu Electrònica de la web, les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. Només cal disposar d’un certificat digital o bé fer servir l’IdCat Mòbil.