Es tracta de cites, tant presencials com telemàtiques, amb enginyers, arquitectes i altres tècnics municipals, per tal de resoldre dubtes sobre activitats, comunicats i llicències d'obres, parcs i jardins, rius, horts, mobilitat, protecció animal, urbanisme o via pública.
Des de l’Ajuntament destaquen la importància que la persona interessada faci la reserva amb una setmana d'antelació, per tal de poder preparar la documentació de cada cas. A més, per agilitzar la visita, també es requereix enviar les dades personals necessàries, així com números de registres i expedients, a l'hora d'omplir el formulari de reserva.